Развитие продукта – японский подход

Вы никогда не задумывались почему компании из Страны Восходящего Солнца являются заканодателями мод в самых разных отраслях? Почему японские телевизоры, камеры, фотоаппараты, машины и мотоциклы стремительно ворвались в нашу жизнь? Знатоки сходу приведут массу причин: трудолюбивость, оптимизация всей цепочки производства с целью уменьшения издержек, борьба с браком, тщательное обдумывание каждой детали.

Все это верно, но я для себя отвечаю на этот вопрос так – «Японцы берут все лучшее от всех продуктов и объединяют это в одном своем».

Мы этот подход использовали при создание интерфейса первых версий Outpost Firewall более пяти лет назад. Общая идея интерфейса– из Outlook Express, ряд диалогов окон навеяны легендарными файрволлами прошлого – AtGuard и Conseal. В итоге, соеденив все лучшее и добавив свои "изюминки", мы предоставили пользователям продукт, учитывающий большинство их пожеланий.

Возьмем другой пример – браузер Firefox. Если не брать в расчет стратегию продвижения продукта, а рассмотреть результат в виде конечного продукта, то перед глазами микс сразу нескольких браузеров (IE, Opera и др.) и утилит, у которых было взято все самое лучшее.

В умение заимствовать и объединять все лучше более всего преуспели японские автомобилестроители. Например, новый хэтчбэк Honda Civic имеет в своем распоряжение боковые зеркала с показателями поворота «а-ля Мерседес», ручки задних дверей интегрированы в углы боковых окон как в Альфа-Ромео, объединенная полоса передних фар заимствована у легендарных американских машин прошлого века. И это лишь неполный список!

Безусловно, важно не только грамотно копировать все лучшее, но и добавлять свои "изюминки". Те же японцы обязательно найдут оригинальное решение, которое способно удивить будушего клиента.

Теперь перейдем к от примеров из жизни к руководству по применению «японского подхода»:

1. Внимательно изучайте продукты-конкуренты, уникальность хороша, но игнорировать удачные решения соперников просто глупо;
2. Все начиная от инженеров и заканчивая маркетологами должны живо интересоваться продуктами-конкурентами и применять наиболее удачные идеи в своей работе;
3. Изучайте форумы и блоги на которых общаются пользователи и «фанаты» продуктов конкурентов, обращайте внимание на их пожелания по улучшению продуктов: вы можете перехватить инициативу путем простого удовлетворения пожеланий к продукту-конкуренту;
4. Обязательно дополняйте продукт «изюминками» от себя, функционалом, «изобретенным» лично вами, которого нет у ваших конкурентов;
5. В изучение других продуктов не ограничивайтесь только продуктами-конкурентами, внимательно изучайте опыт продуктов из смежных отраслей, в конце концов ваши клиенты не отшельники и обладают разнообразным опытом в использование не только вашего продукта – учтите это!

Как известно, последнее время на пятки японцам стали наступать их соседи-корейцы. Их подход несколько отличается, но прогресс налицо. Если вы хотите пойти по корейскому пути (какой сильнее покажет время), то примите мой полусерьезный-полушутливый совет – снизьте цены раза в полтора.

Резюмируя, данный пост – не замыкайтесь в себе, требуйте от всех сотрудников компании внимательно смотреть на то, что твориться вокруг.

Мой детский футбольный тренер не зря говорил – «умение крутить головой и видеть ситуацию на поле, также важно для футболиста, как и умение быстро бегать и бить по мячу».

Не изобретайте велосипед – это просто нерентабельно!